Política y procedimiento de devoluciones de Overstock

Devoluciones Overstock

O&M HALYARD, INC. aceptará devoluciones de productos, sujeto a los siguientes términos:

• Solicite una Autorización de Devolución de Mercancías (RGA) accediendo a un Formulario Overstock en o a través del Portal del Cliente. Se aplicará una tasa de reposición del 25% a las devoluciones. Distribuidor devuelve más de 10 unidades, no se aplica tasa de reposición.
• O&M HALYARD, INC. revisará los productos y las cantidades solicitadas para la devolución y emitirá una Autorización de Devolución de Mercancías (RGA) para el producto autorizado. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
• Los productos autorizados deben devolverse en un solo envío, a portes pagados, a O&M HALYARD, INC. Centro de distribución designado por la RGA.
• Las devoluciones deben enviarse dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de emisión del RGA.
• En el envío de devolución deberá incluirse una lista de empaque y una copia del RGA en la que se enumeren los productos por número de catálogo de O&M HALYARD, INC. y las cantidades que se devuelven. El número RGA que autoriza la devolución debe figurar en la lista de empaquetado. Tras la revisión e inspección de los productos devueltos, O&M HALYARD, INC. emitirá un crédito por los productos autorizados que cumplan los criterios de devolución.
• El número RGA y la cantidad deducida deben ser referenciados en el aviso de remesa si el valor de las mercancías devueltas se deduce de un pago a O&M HALYARD, INC.
• Todos los créditos son válidos durante noventa (90) días a partir de la fecha de emisión.
• Todas las deducciones no autorizadas serán denegadas y se cobrarán en forma de carta de denegación. Las deducciones no autorizadas incluyen, entre otras, productos devueltos que no hayan sido autorizados o que no se hayan recibido en condiciones aptas para la venta.
• La no devolución de las deducciones no autorizadas podrá dar lugar a la retención del pago de un programa de incentivos/promociones o a cualquier otra medida que O&M HALYARD, INC considere oportuna.

Criterios de devolución:

• Los productos obsoletos o descatalogados no se devuelven.
• El producto debe estar en condiciones de venta, sin abrir, sin daños, sin marcas y en su embalaje original.
• Los productos adquiridos como resultado de programas de compra específicos (por ejemplo: Pedidos Pandémicos, etc.) no son retornables.
• Los siguientes productos no son retornables:
  • Casos abiertos o parciales
  • Productos a medida
  • Productos de marca blanca
  • Guantes con más de dieciocho (18) meses desde la fecha de fabricación
  • Equipos, incluidos, entre otros, la Terapia de Temperatura